EN MATIERE DE MOBILE MONEY LA VICTOIRE NE SE JOUE PAS SUR LA TECHNOLOGIE MAIS SUR LA COMPREHENSION DE LA RUE 🛑

Après avoir obtenu sa licence fin 2020, Wave lance officiellement ses services en Côte d'Ivoire début 2021. Le pingouin bleu 🐧 révolutionne totalement le Mobile Money.

On devait :

❌ Taper des codes USSD compliqués, naviguer presque à l’aveugle, ne pas se tromper au risque de tout perdre et devoir recommencer.

❌ Faire face à des interfaces d’une complexité extrême, encombrées d’options et de fonctions inutiles.

❌ Le tout, sur la base de grilles tarifaires opaques et de frais parfois exorbitants qui grimpaient jusqu’à 10 % du montant envoyé.

Wave analyse attentivement les comportements et attentes des utilisateurs et apporte une alternative autour d’un principe fort répondant à LA revendication principale des utilisateurs :

LA SIMPLIFICATION. ✨

- Une seule fonction : L'application ne fait qu’une chose, mais elle la fait instantanément.

- Zéro barrière : une simple carte plastique et un QR code pour inclure tout le monde, même ceux qui n'ont pas de smartphone ou qui fuient la complexité des écrans.

- Un seul tarif : 1 % de frais sur les transferts. Retraits gratuits. Rien de plusl.

Wave détrône rapidement les géants telco, principalement Orange Money et MTN Money.

Depuis, ces géants ont réagi : frais réduits, offres alignées et crédibles, applications améliorées

Mais, aujourd’hui, Wave reste le leader dominant du transfert d’argent en Côte d’Ivoire et plus généralement en Afrique de l’Ouest et Afrique Centrale. Une large majorité de possesseurs de puces Orange et MTN utilisent Wave pour leurs transferts. Et non pas Orange ou MTN Money.

Car dans leur esprit LE TRANSFERT D’ARGENT, c’est WAVE. 💡

Une fois que la lace est prise le challenge est D'AUTANT PLUS GRAND pour identifier les bons leviers et recrédibiliser les marques. ⏳

Les opportunités existent cependant, le secteur a encore des défis à relever : micro-crédit, paiement marchand, etc…. 🚀

Le succès passera par l'INNOVATION, mais une stratégie d'innovation guidée par UNE COMPRTHENSION ENCORE PLUS FINE des besoins et des parcours clients,

Et par le respect d’un principe fondateur, selon la formule de Seth Godin : 🗣️

« NE CHERCHEZ PAS DES CLIENTS POUR ACHETER VOS PRODUITS, MAIS DES PRODUITS QUI PLAISENT A VOS CLIENTS»